Toimituskäytäntö
Toimitusehdot – Fridhult
Fridhultissa olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja sujuvan toimituskokemuksen asiakkaillemme. Lue toimitusehtomme huolellisesti alta.
1. Toimitusalueet
Toimitamme pääasiassa Suomeen, mutta voimme tarjota toimituksen myös muihin maihin.
Jos sinulla on kysyttävää toimituskohteista, ota yhteyttä osoitteeseen: Tuki@fridhult.fi
2. Käsittelyaika
Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa.
Huomaa, että viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
3. Toimitusajat
Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja valitsemastasi toimitustavasta:
- Vakio toimitus: 4–10 arkipäivää
Pyrimme aina noudattamaan näitä aikoja, mutta viivästyksiä voi esiintyä esimerkiksi tullikäsittelyn, sääolosuhteiden tai muiden meistä riippumattomien syiden vuoksi.
4. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan kassalla ja ne perustuvat kohteeseen ja valittuun toimitustapaan.
Ilmainen toimitus voidaan tarjota kampanjoiden yhteydessä tai ostoille, jotka ylittävät tietyn summan – tämä näkyy automaattisesti kassalla, kun ehdot täyttyvät.
5. Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantalinkin.
Linkin kautta voit seurata toimituksesi etenemistä reaaliajassa.
6. Palautukset ja vaihdot
Palautuksia ja vaihtoja koskevat tiedot löydät kohdasta palautus- ja hyvityskäytäntö.
Huomaa, että palautuskustannukset maksaa asiakas, ellei toisin mainita.
7. Toimitusongelmat
Jos sinulla on ongelmia toimituksesi kanssa tai et ole saanut tilaustasi odotetussa ajassa, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme:
Teemme aina parhaamme ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman nopeasti.
Kiitos, että asioit Fridhultissa – odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle erinomaisen ostokokemuksen!