Palautukset ja hyvitykset

<h1><strong>Palautus- ja hyvityskäytäntö – Fridhult</strong></h1>

<p>Fridhultilla haluamme tarjota sinulle mahdollisimman sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen.<br>
Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme helpon palautusvaihtoehdon.<br>
Lue tämä käytäntö huolellisesti.</p>

<hr>

<h2>1. Palautusaika</h2>

<p>Sinulla on <strong>30 päivää</strong> tilauksen vastaanottamisesta aloittaa palautus.</p>

<p>Voit peruuttaa tilauksesi <strong>yhden (1) tunnin</strong> kuluessa tilauksen tekemisestä.<br>
Tämän määräajan jälkeen tilausta ei voi enää peruuttaa. Tällöin sinun tulee odottaa toimitusta ja palauttaa tuote tämän palautuskäytännön mukaisesti.</p>

<hr>

<h2>2. Palautusprosessi</h2>

<p>Aloita palautus seuraamalla näitä ohjeita:</p>

<ol>
<li><p>Lähetä sähköposti osoitteeseen 
<strong><a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" href="mailto:tuki@fridhult.fi">tuki@fridhult.fi</a></strong> 
ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy.</p></li>

<li><p>Pakkaa tuote huolellisesti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana.</p></li>

<li><p>Lähetä tuote palautusosoitteeseen (saat ohjeet sähköpostitse).</p></li>

<li><p>Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme hyvityksesi.</p></li>
</ol>

<hr>

<h2>3. Hyvitysehdot</h2>

<ul>
<li><p>Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, lähetämme vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.</p></li>

<li><p>Jos palautus hyväksytään, hyvitys käsitellään <strong>10 arkipäivän</strong> kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.</p></li>

<li><p>Palautuskustannukset maksaa asiakas, ellei tuote ole viallinen tai väärin toimitettu.</p></li>
</ul>

<hr>

<h2>4. Tuotteet, joita ei voi palauttaa</h2>

<p>Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:</p>

<ul>
<li><p>Henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet (esim. erikoistilaukset tai mittatilaustuotteet).</p></li>
</ul>

<hr>

<h2>5. Peruuttamisoikeuslomake</h2>

<p>Jos haluat käyttää peruutusoikeutta, täytä alla oleva lomake ja lähetä se meille sähköpostitse:</p>

<p><strong>Peruuttamislomake</strong><br>
Vastaanottaja: 
<strong><a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" href="mailto:tuki@fridhult.fi">tuki@fridhult.fi</a></strong></p>

<p>Haluan täten peruuttaa ostokseni seuraavasta tuotteesta:</p>

<ul>
<li><p>Tilausnumero:</p></li>
<li><p>Tilauspäivämäärä:</p></li>
<li><p>Vastaanottopäivämäärä:</p></li>
<li><p>Asiakkaan nimi:</p></li>
<li><p>Osoite:</p></li>
<li><p>Allekirjoitus: (jos lähetetään paperimuodossa)</p></li>
<li><p>Päivämäärä:</p></li>
</ul>

<hr>

<h2>6. Yhteystiedot</h2>

<p>📧 <strong>Sähköposti:</strong> 
<a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" href="mailto:tuki@fridhult.fi">tuki@fridhult.fi</a><br>
🌐 <strong>Verkkosivusto:</strong> 
<a class="decorated-link cursor-pointer" rel="noopener" href="https://www.fridhult.se">www.fridhult.se</a></p>

<p>Autamme mielellämme kaikissa palautuksiin ja hyvityksiin liittyvissä kysymyksissä.</p>

<hr>

<p><strong>Kiitos, että asioit Fridhultilla!</strong></p>